Wir von G Decor möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt unzufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt, in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung ist und das ausgefüllte Rücksendeformular im Paket enthalten ist. Nach Erhalt des Artikels veranlassen wir eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
So geben Sie einen Artikel zurück:
- Legen Sie dem Paket das ausgefüllte Rücksendeformular mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund bei.
- Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie beim Erhalt sein.
- Wenn ein Artikel beschädigt, unvollständig oder in nicht wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben wird, können wir leider keine Rückerstattung leisten.
- Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, diese werden nicht erstattet.
Wir empfehlen dringend, einen Versandnachweis zu erhalten, da G Decor Ltd nicht für während des Transports verloren gegangene Rücksendungen verantwortlich ist.
Rückerstattungsabwicklung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, bearbeiten wir die Rückerstattung. Die Rückerstattung wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte rechnen Sie je nach den Richtlinien Ihres Kartenausstellers mit bis zu 10 Werktagen, bis die Rückerstattung eingeht.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Fehlerhafte oder beschädigte Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder Telefon. Geben Sie Ihre Bestellnummer und ein klares Foto des Fehlers an. Wir werden entweder einen Ersatz veranlassen oder eine vollständige Rückerstattung anbieten, im Einklang mit Ihren Verbraucherrechten.
Falscher Artikel erhalten
Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und eines Fotos des Artikels. Wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung und bitten Sie, den falschen Artikel zurückzusenden, bevor wir die richtige Bestellung versenden.
Wichtige Hinweise
- Wir bieten keinen Umtausch an. Bitte senden Sie stattdessen den unerwünschten Artikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
- Produkte müssen in einem wiederverkaufsfähigen Zustand mit intakten Originaletiketten und -verpackung zurückgegeben werden.
Absenderadresse
G Decor GmbH
Einheit 4, Autobahn-Handelsgebiet
Mühlenstraße, Aston
Birmingham B6 4BS
Vereinigtes Königreich
Tel: 03301330397
E-Mail: support@gdecor.co.uk
Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und bemühen uns, Ihre Rückkehr so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Füllen Sie das Rücksendeformular aus
Legen Sie dem Paket das ausgefüllte Rücksendeformular mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund bei.
Stellen Sie sicher, dass die Artikel im Originalzustand sind
Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand wie beim Erhalt sein.
Verantwortung für die Rücksendung
Bitte senden Sie die Bestellung per Sendungsverfolgung an unsere Rücksendeadresse zurück. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet.
Häufig gestellte Fragen zur Rücksendung
Wie lange habe ich Zeit, einen Artikel zurückzusenden?
Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern er unbenutzt und in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung ist.
Kann ich einen Artikel umtauschen, anstatt ihn zurückzusenden?
Wir bieten keinen Umtausch an. Bitte senden Sie den unerwünschten Artikel für eine Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, die nicht erstattet werden. Wir empfehlen, für Ihre Rücksendung einen nachverfolgbaren Service zu verwenden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, bearbeiten wir die Rückerstattung. Abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung eingeht.
Was passiert, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe?
Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und eines Fotos des Artikels. Wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung und bitten Sie, den falschen Artikel zurückzusenden, bevor wir die richtige Bestellung versenden.
